موتور
یک مسافر
- فقط یک مسافر، هم‌جنس با راکب
- کلاه ایمنی برای راکب و مسافر
- گواهینامهٔ موتور و بیمهٔ راکب و سرنشین
روند کار
در سه قدم
از ثبت درخواست تا اولین سفر، همه‌چیز در یک برنامه.
درخواست یا آمادگی‌ات را ثبت کن
متقاضی مسیر، ساعت و مدت سرویس را ثبت می‌کند؛ سرویس‌ران آمادگی خودش و خودرویش را اعلام می‌کند.
هم‌دیگر را انتخاب کنید؛ سامانه نرخ قطعی را می‌دهد
متقاضی راننده را برمی‌گزیند یا راننده درخواست را، طرف مقابل تأیید می‌کند و قیمت را واحد نرخ‌گذاری تعیین می‌کند.
قرارداد را امضا کن، به سامانه پرداخت کن، سفرها را زنده ببین
قرارداد الکترونیکی امضا می‌شود، پول فقط به حساب سامانه می‌رود و خانواده هر سفر را روی نقشه دنبال می‌کند.
مسیر کامل، در ۱۱ مرحله
از ثبت درخواست تا سفرهای هر روز، قدم‌به‌قدم و زیر نظر سامانه.
- ۱
ثبت درخواست سرویس
متقاضی مسیر، ساعت رفت و برگشت، مدت و مسافران را ثبت می‌کند.
- ۲
اعلام آمادگی سرویس‌ران‌ها
سرویس‌ران‌ها آمادگی خود و خودرویشان را اعلام می‌کنند.
- ۳
انتخاب دوطرفه
متقاضی راننده را انتخاب می‌کند، یا راننده درخواست را؛ هر دو مشخصات هم را می‌بینند.
- ۴
تأیید طرف مقابل تا ۱۲ ساعت
اگر طرف مقابل در این مهلت پاسخ ندهد، انتخاب خودبه‌خود کنار می‌رود.
- ۵
نرخ قطعی
واحد نرخ‌گذاری سامانه قیمت را تعیین می‌کند؛ قطعی و بدون چانه‌زنی.
- ۶
تکمیل فرم قرارداد
هر دو طرف فرم قرارداد را می‌خوانند و تکمیل می‌کنند.
- ۷
تعهدنامهٔ سرویس‌ران
سرویس‌ران به یک سرویس‌دهی منظم و دقیق متعهد می‌شود.
- ۸
امضای الکترونیکی
طرفین قرارداد را در خود برنامه امضا می‌کنند.
- ۹
صدور قرارداد
مدیر قرارداد سامانه قرارداد نهایی را صادر می‌کند.
- ۱۰
پرداخت فقط به حساب سامانه
هیچ مبلغی مستقیم به راننده پرداخت نمی‌شود؛ تسویه با او پس از هر دوره است.
- ۱۱
سفرها، ردیابی زنده و پشتیبانی
خانواده سفر را زنده روی نقشه می‌بیند؛ جایگزینی راننده و پشتیبانی هم از سامانه است.
چرا نیکران
چرا نیکران سرویس؟
پایان نارضایتی‌های خودروسرویس سنتی و آغاز شیوه‌ای نو: شفاف، مستقیم و آنلاین.
کمیسیون
۳۰–۴۰٪۱۵٪
سرویس سنتینیکران سرویس
سرویس سنتیواسطه و پیمانکار میان شما و راننده
نیکران سرویسقرارداد مستقیم، زیر نظر سامانه
سرویس سنتیچانه‌زنی و قیمت‌های پرت
نیکران سرویسنرخ قطعی از واحد نرخ‌گذاری
سرویس سنتیکمیسیون ۳۰ تا ۴۰ درصد
نیکران سرویسکمیسیون ۱۵ درصد
سرویس سنتیپرداخت به راننده و بی‌پناهی در اختلاف
نیکران سرویسپرداخت به سامانه، تسویه پس از حسابرسی
سرویس سنتیبی‌خبری خانواده از مسیر
نیکران سرویسردیابی زندهٔ مسیر
واژه‌نامه
چهار واژهٔ نیکران
در برنامه و قراردادها این چهار واژه را زیاد می‌بینید.
سرویس‌یار
کارکنان اداری سامانه که پشت هر درخواست و قرارداد هستند.
سرویس‌بان
سامان‌دهندگان و ناظران سرویس‌ها در محل.
سرویس‌سوار
مسافر یا مسافرانی که با سرویس رفت‌وآمد می‌کنند.
سرویس‌ران
راننده‌ای که سرویس‌دهی می‌کند.
مدت قرارداد
برای چه مدتی؟
قرارداد هفتگی، ماهانه یا سالانه؛ با یک مسیر و ساعت ثابت.
هفتگی
برای یک یا چند هفته رفت‌وآمد؛ مهمان، دورهٔ کوتاه یا جابه‌جایی موقت.
- پرداخت متقاضی
- یکجا، دست‌کم ۱ روز پیش از شروع هر هفته.
- تسویه با سرویس‌ران
- ۱ تا ۲ روز پس از پایان هفته.
ماهانه
برای چند ماه تا کمتر از یک سال؛ مدرسه، دانشگاه، کارآموزی و کار موقت.
- پرداخت متقاضی
- یکجا، دست‌کم ۳ روز پیش از شروع هر ماه.
- تسویه با سرویس‌ران
- روز ۳ تا ۵ ماه بعد.
سالانه
برای یک یا چند سال؛ کارکنان ادارات، شرکت‌ها، دانشگاه‌ها و مراکز صنعتی.
- پرداخت متقاضی
- یکجا، دست‌کم ۱۰ روز پیش از شروع هر سال.
- تسویه با سرویس‌ران
- روز ۳ تا ۵ ماه بعد.
به‌جای پرداخت یکجا می‌توانید در سه قسط بپردازید: ۵۰/۳۰/۲۰ درصد مبلغ قرارداد؛ قسط اول هنگام بستن قرارداد، دومی پس از گذشت یک‌سوم مدت و سومی پس از دوسوم آن.
خودروها
با چه خودرویی؟
از موتور برای مسیرهای پرترافیک تا اتوبوس برای کارکنان یک کارخانه.
سواری
تک‌نفره یا چندنفره
- شخصی‌ترین نوع سرویس
- برای خانواده‌ها، دانش‌آموزان و دانشجویان
ون
حدود ۱۰ نفر
- چابک مثل سواری، با ظرفیت بیشتر
- پرتقاضا برای مدرسه‌ها و اداره‌ها
مینی‌بوس
حدود ۲۰ نفر
- سرویس گروهی
- ایاب و ذهاب مراکز کارمندی و کارگری
اتوبوس
گروه‌های بزرگ
- ستون سرویس‌های اداری و صنعتی
- رفت‌وآمد درون‌شهری و برون‌شهری
همهٔ خودروها: حداکثر ۱۰ سال از تولید (با معاینهٔ فنی سالانهٔ معتبر تا ۱۲ سال)، معاینهٔ فنی از ۵ سالگی به بعد، و بیمه‌نامهٔ معتبر برای راننده و سرنشینان.
دو طرف قرارداد
هر طرف چه به دست می‌آورد؟
یک قرارداد، دو طرف و سامانه‌ای که میان آن‌ها داوری می‌کند.
برای سرویس‌ران‌ها
- بی دلال و پیمانکار؛ خودتان مدیر و سرپرست سرویس خودتان هستید.
- مسیر، ساعت، مدت و مسافران را خودتان انتخاب می‌کنید.
- مدارک: عکس پرسنلی، کارت ملی، گواهینامه، برگ سبز و کارت خودرو و بیمه‌نامه؛ معاینهٔ فنی و کارت ملی مالک هر جا لازم باشد.
- پیش از صدور قرارداد، تعهدنامهٔ سرویس‌دهی منظم را امضا می‌کنید.
- غیبت ناگزیر سه راه دارد: جایگزینی که خودتان معرفی می‌کنید، جایگزین داوطلب از سامانه با ۲۰٪ اضافه، یا تاکسی برای مسافران با ۱۰٪ اضافه؛ هر دو از کارکرد شما.
- کمیسیون سامانه فقط ۱۵٪ است و باقی مبلغ پس از هر دوره به حساب شما واریز می‌شود.
برای متقاضی‌ها
- راننده و خودرو را خودتان انتخاب می‌کنید؛ مشخصات و خودرویش را پیش از انتخاب می‌بینید.
- قیمت را واحد نرخ‌گذاری تعیین می‌کند؛ قطعی و بدون چانه‌زنی.
- پول را فقط به حساب سامانه می‌پردازید، نه به راننده.
- تغییر مسیر یا ساعت از راه سامانه و با هماهنگی راننده ثبت می‌شود.
- خانواده هر سفر را زنده روی نقشه دنبال می‌کند.
کنار شما
نظارت و پشتیبانی ۲۴ساعته
سامانه فقط واسطهٔ دیدار نیست؛ از ثبت‌نام تا پایان قرارداد کنار هر دو طرف است.
احراز هویت و بررسی مدارک
هویت، گواهینامه، مدارک و خودروی هر سرویس‌ران پیش از پذیرش بررسی می‌شود.
نرخ‌گذاری
قیمت هر سرویس را واحد نرخ‌گذاری سامانه تعیین می‌کند.
نظارت آنلاین بر سفرها
سفرها از آغاز تا پایان هر قرارداد زیر نظر سامانه است.
حسابرسی و تسویه
غیبت‌ها، تأخیرها و هزینه‌ها پیش از هر تسویه حساب می‌شوند.
داوری شکایت‌ها و تخلف‌ها
سامانه داور مورد توافق دو طرف است و شکایت‌های هر روز را رسیدگی می‌کند.
پشتیبانی شبانه‌روزی
تیم‌های نظارت و پشتیبانی در همهٔ مراحل پاسخ‌گوی پرسش‌ها و مشکل‌ها هستند.
پرسش‌ها
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ کوتاه پرسش‌هایی که بیشتر از همه می‌شنویم.
ارتباط
راه‌های ارتباطی
پرسش، پیشنهاد یا شکایتی دارید؟ همیشه راهی برای رسیدن به ما هست.
ما را معرفی کنید
اگر راضی بودید، ما را به دوستان و همکاران معرفی کنید؛ پیوند معرفی در حساب شماست.
- پیگیری شکایتشکایت ثبت کرده‌اید؟ وضعیتش را با کد پیگیری ببینید، حتی بدون ورود.
- رادیو نیکران — به‌زودیبرنامه‌های آموزشی و خبری، تازه‌های سامانه و صدای کاربران.